Métodos de Pago

En Casirin, nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro, transparente y conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea. Esta política describe los métodos de pago aceptados, las medidas de seguridad implementadas y las condiciones relacionadas con los reembolsos.

Métodos de Pago Disponibles

Actualmente aceptamos exclusivamente los siguientes métodos de pago:

• Visa

• Mastercard

Todas las transacciones se procesan en euros (€).

No aceptamos pagos contra reembolso, efectivo, cheques, transferencias bancarias ni criptomonedas.

Nos reservamos el derecho de modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento para garantizar la seguridad de las operaciones y mejorar la experiencia de compra.

Seguridad de los Pagos

La protección de la información financiera de nuestros clientes es una prioridad. Para ello, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

• Cifrado TLS/SSL para proteger la transmisión de datos durante todo el proceso de pago.

• Pasarelas de pago certificadas conforme al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• No almacenamos números completos de tarjetas, códigos CVV ni fechas de vencimiento en nuestros sistemas.

• Monitorización de transacciones para prevenir actividades fraudulentas y accesos no autorizados.

• Tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y demás normativa aplicable en materia de privacidad.

En determinadas circunstancias, y con el fin de prevenir fraudes, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del titular del método de pago utilizado.

Precios, Impuestos y Transparencia

• Todos los precios publicados en nuestro sitio web incluyen el IVA español aplicable.

• Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que los impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero aplicables están incluidos en el precio mostrado al cliente.

• El importe mostrado en la página de pago representa el precio final que deberá abonar el cliente, salvo que exista un error manifiesto de cálculo o de sistema.

• Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el resumen completo del pedido, incluidos productos, cantidades, gastos de envío e impuestos aplicables.

Proceso de Pago

Para completar una compra, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
2. Introducir la dirección de entrega y la información de contacto requerida.
3. Revisar el resumen del pedido y el importe total.
4. Seleccionar Visa o Mastercard como método de pago.
5. Introducir los datos de la tarjeta, incluyendo número de tarjeta, fecha de vencimiento, código CVV y nombre del titular.
6. Confirmar el pago y finalizar el pedido.

Una vez autorizado el pago, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido.

La recepción de la confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido. Casirin se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores técnicos, falta de disponibilidad del producto o incumplimiento de las condiciones de compra.

Pagos Rechazados o Fallidos

Si el pago es rechazado o no puede procesarse correctamente, recomendamos:

• Verificar que los datos de la tarjeta sean correctos.

• Comprobar que la tarjeta disponga de fondos suficientes o autorización para compras en línea.

• Contactar con la entidad emisora de la tarjeta para obtener más información.

• Utilizar otra tarjeta de pago válida.

Casirin no será responsable de los cargos, comisiones o restricciones aplicadas por la entidad financiera del cliente.

Política de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Condiciones de reembolso:

• La tarjeta utilizada para el pago debe permanecer activa y operativa.

• Los reembolsos derivados de cancelaciones o devoluciones aprobadas serán procesados una vez verificadas las condiciones correspondientes.

• El reembolso será enviado a la entidad bancaria en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde su aprobación.

• El tiempo final de recepción dependerá de la entidad financiera del cliente y podrá variar según el banco emisor.

Si el importe reembolsado no aparece reflejado en el plazo habitual, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el comprobante de pago correspondiente.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o incidencias en las transacciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Casirin

Dirección:
1401 Highway 80 E #D34, Clinton, MS 39056, USA

Correo electrónico:
care@casirin.com

Teléfono:
+1 (601) 559-5531

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)